【专业培养定位】本专业培养能适应社会主义现代化建设和地方社会经济发展需要，德、智、体、美、劳全面发展，培养具有民航服务的基本理论知识，熟练掌握民航客舱服务技能，具备较高的综合服务意识和礼仪规范等基本素养，能在航空、游轮、高铁、酒店等企事业单位，从事客舱服务、企事业单位公关礼仪服务，文秘接待服务等方面工作，具有较强的组织沟通能力和创新思维的高素质技术技能人才。
【专业特色】本专业注重学生专业综合素质的培养，侧重航空服务专业操作技能训练，结合2+1的培养模式，强化学生实践能力的培养。课程设置结合职业特点及岗位工作流程，由简至繁，逐步递进，突出实践能力和创新能力，以满足民航及服务行业高素质技术技能人才的需求。
【核心课程】
主要理论课程:民航概论、民航客舱服务、民航服务心理学、民航客舱英语、民用航空法规、形体与仪态塑造、化妆技巧与训练、民航服务礼仪、航空面试技巧、民航服务与沟通训练等。
主要实践环节:空乘职业形象训练、航空面试技巧、民航服务与沟通训练、顶岗实习、毕业综合项目等。
【专业服务面向】本专业人才可服务于国内、国际客舱服务、机场地面服务行业，也可以从事其他服务行业的相关工作，服务于地方经济发展，服务于社会。
【就业岗位定向】
1、航空服务岗位：主要从事民航客舱服务、民航地面服务等工作；
2、高铁、游轮岗位：主要从事高铁乘务服务、地铁服务、游轮乘务服务等工作；
3、其他服务行业岗位：主要从事会议、会展、公关礼仪、文秘接待等工作。
