【专业培养定位】本专业培养适应社会主义现代化建设和地方社会经济发展需要，德、智、体、美、劳全面发展，掌握航空服务与管理的基本理论知识和专业技能，具备团队合作意识和国际跨文化交流的专业素质，能在航空客、货运输企业，相关企事业单位，从事航空客舱服务与管理、地面服务与管理及其他高端服务、培训等方面工作，具有较强实践能力和创新创业意识的高素质应用型人才。
【专业特色】本专业人才培养过程中强调理论与实践紧密结合，使学生掌握扎实的航空客舱服务、航空地面服务、航空旅客运输服务等综合性专业知识和技能，重视学生艺术修养的提升，加强学生实践应用能力的培养；突出多学科交叉渗透，专业融合职业，统一性结合多样性，体现个性化人才培养特色。
【核心课程】
主要理论课程:形体与仪态、民航服务礼仪、民航概论、民航英语、民航服务心理学、民航客舱服务、民用航空法规、航空服务发声技巧、管理学原理、团队建设与管理等；
主要实践环节:专业调研与分析、职业形象训练、礼仪场景模拟实践、求职面试技巧、专业综合实习、毕业实习、毕业论文（设计）。
【专业服务面向】本专业人才可服务于国内外民航运输企业，从事客舱服务及地勤服务与管理工作，也可服务于地方其他企事业单位，从事高端服务、培训与管理等工作。
【就业岗位定向】
1、民航服务岗位：主要从事民航客舱服务、民航地面服务等工作；
2、民航其他服务与管理岗位：主要从事航空票务与管理、航空运输服务与管理等工作；
3、其他高端服务岗位：主要在其他企事业单位从事公关、文秘接待与管理等工作。
